Politique de Confidentialité

Avis de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), Loi n° 58/2019 du 8 août, sur la Protection des Données Personnelles et garantie des droits numériques et autres lois et règlements connexes, nous vous informons sur la Politique de Protection des Données Personnelles.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est ARSOPI-THERMAL, avec le NIF 502192364 et siège social au Rua N. Sra. da Graça 1212, 3730-541 Vale de Cambra.

Si vous avez besoin d'obtenir plus d'informations sur l'un des points inclus dans notre Politique de Confidentialité et envoyer vos doutes, demandes ou réclamations relatives au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire via l'adresse email : thermal@arsopi-thermal.pt.

Ci-dessous, nous disposons d'informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles effectué par ARSOPI-THERMAL en tant que responsable dudit traitement.

ARSOPI-THERMAL assure que les données personnelles auxquelles elle aura accès sont :

(i) l'objet d'un traitement licite, loyal et transparent ;

(ii) utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles sont collectées ; et

(iii) traitées d'une manière qui garantit leur sécurité, y compris la protection contre leur traitement non autorisé ou illicite et contre leur perte, destruction ou dommage accidentel, en adoptant les mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

2. Données personnelles

Les données personnelles sont toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Pour les finalités établies dans la présente Politique de Confidentialité, le responsable collecte et traite les données personnelles expliquées dans chaque type de traitement, qui dépendront des différents services que vous demandez ou de la relation contractuelle que vous maintenez avec notre entité.

ARSOPI-THERMAL s'engage à les traiter avec une totale confidentialité et à appliquer des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Elle garantit et est responsable, en tout cas, de la véracité, l'exactitude, la validité et l'authenticité des données personnelles fournies et s'engage à les maintenir dûment mises à jour.

3. Catégories de Données Personnelles

3.1. Utilisateurs du Site Web

Dans le cadre de l'utilisation et de l'interaction avec le site web d'ARSOPI-THERMAL, ainsi que de la gestion des communications et demandes soumises par les utilisateurs, les types suivants de données personnelles peuvent être traités :

a) Données d'Identification : nom complet et, le cas échéant, nom d'utilisateur associé aux comptes d'accès ou aux zones restreintes.

b) Données de Contact : téléphone/téléphone portable et adresse email.

c) Données de Navigation et Techniques : adresse IP, date et heure d'accès, pages visitées, durée de la session, type et version du navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation et autres données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site web.

d) Données de Communication et d'Interaction : messages, demandes de contact ou informations soumises via des formulaires en ligne (ex. : "Pour nous contacter, remplissez le formulaire ci-dessous"), ainsi que l'historique respectif.

e) Données de Préférences et d'Utilisation : options sélectionnées dans les formulaires, préférences linguistiques, consentements fournis (comme l'acceptation des cookies) et comportement de navigation sur le site web, tel que configuré dans le panneau de gestion des cookies. Ces données sont traitées exclusivement pour assurer le fonctionnement, l'amélioration, la sécurité et la personnalisation de l'expérience de navigation, ainsi que pour répondre aux demandes de contact, aux abonnements aux newsletters et autres interactions légitimes de l'utilisateur avec le site web d'ARSOPI-THERMAL.

3.2. Candidats au Recrutement

Dans le cadre des processus de recrutement et de sélection, ARSOPI-THERMAL procède à la collecte et au traitement des données personnelles des candidats, strictement nécessaires à l'évaluation de leur profil et de leur adéquation aux fonctions à exercer.

a) Données d'Identification et de Contact : Nom, adresse email, numéro de carte d'identité, numéro d'identification fiscale, adresse et contacts téléphoniques.

b) Données Professionnelles et Académiques : Expérience professionnelle, qualifications académiques, historique professionnel et autres informations contenues dans le curriculum vitae présenté par le candidat.

c) Données Complémentaires : Date de naissance et toute autre donnée personnelle incluse dans les documents fournis volontairement par le candidat pendant le processus de recrutement.

ARSOPI-THERMAL pourra, chaque fois que légalement permis, collecter des données personnelles par l'intermédiaire de tiers, tels que des entreprises de recrutement, des références professionnelles, des employeurs précédents ou des entités effectuant des vérifications des antécédents professionnels.

Pendant les entretiens de sélection et les processus d'évaluation, des informations supplémentaires pertinentes pour l'appréciation de la candidature pourront également être collectées.

4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

4.1. Utilisateurs du Site Web

ARSOPI-THERMAL collecte les données personnelles des utilisateurs de son site web de manière transparente, licite et limitée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, par les moyens suivants :

a) Directement auprès du titulaire des données : Lorsque l'utilisateur remplit des formulaires disponibles sur le site web (par exemple, "Contactez-nous"), ou lorsqu'il nous contacte par email, téléphone ou autres moyens électroniques de communication mis à disposition par ARSOPI-THERMAL.

b) Par la navigation sur le site web : Pendant la navigation, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le navigateur utilisé et les pages visitées. Des cookies et des technologies similaires peuvent également être utilisés, conformément aux termes définis dans la Politique des Cookies d'ARSOPI-THERMAL. Seuls les cookies techniques ou strictement nécessaires au fonctionnement du site web seront utilisés, tandis que d'autres (comme les cookies analytiques ou de personnalisation) ne seront activés qu'avec le consentement préalable et exprès de l'utilisateur, via le panneau de gestion des cookies.

c) Par l'intermédiaire de tiers dûment autorisés : Le cas échéant, ARSOPI-THERMAL pourra recevoir des données personnelles par l'intermédiaire de prestataires de services technologiques ou de partenaires d'analyse web (par exemple, Google Analytics ou des outils équivalents), exclusivement à des fins statistiques, de sécurité et d'amélioration de l'expérience d'utilisation du site web, et toujours conformément aux préférences de consentement de l'utilisateur.

4.2. Recrutement et Processus de Sélection

ARSOPI-THERMAL collecte les données personnelles des candidats dans le cadre de processus de recrutement et de sélection, par les moyens suivants :

a) Directement auprès du candidat : Lorsqu'il soumet une candidature spontanée, répond à une offre d'emploi, remet son curriculum vitae (en format physique ou numérique), ou participe à des entretiens et processus d'évaluation menés par ARSOPI-THERMAL.

b) Par l'intermédiaire d'entités tierces : Des données pourront être collectées via des plateformes de recrutement, des entreprises de travail temporaire, des agences de sélection de personnel ou des références professionnelles et des employeurs précédents, dans les cas où le candidat l'a expressément autorisé.

c) Pendant les entretiens et les évaluations : Pendant les entretiens et les processus d'évaluation, des informations complémentaires sur les compétences, la disponibilité, l'expérience professionnelle, les attentes ou autres données pertinentes pour l'appréciation de la candidature pourront être collectées.

5. Dans quelles finalités procédons-nous à la collecte des données personnelles ?

5.1. Utilisateurs du Site Web

ARSOPI-THERMAL procède au traitement des données personnelles des utilisateurs de son site web pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, respectant les principes de nécessité, proportionnalité et limitation des finalités définis dans le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

En particulier, les données personnelles collectées via le site web peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

a) Gestion des demandes, communications et relation avec l'utilisateur : Répondre aux demandes de contact, d'information, de devis ou autres sollicitations soumises via les formulaires du site web ou par voie électronique ; gérer les communications de support, l'assistance technique ou le suivi commercial.

b) Gestion des relations commerciales et prestation de services : Chaque fois que le contact établi via le site web donne lieu à une relation contractuelle ou commerciale, les données sont utilisées pour l'élaboration de propositions, la gestion des commandes, la facturation, l'exécution des contrats et la gestion administrative et comptable associée.

c) Envoi de communications institutionnelles et informatives : Avec le consentement préalable et exprès du titulaire des données, ARSOPI-THERMAL pourra envoyer des communications informatives, des newsletters institutionnelles, des invitations à des événements ou des mises à jour sur ses produits et services.

d) Collecte d'opinions et amélioration continue : Collecter des retours, opinions ou évaluations des utilisateurs et clients sur les produits, solutions et services fournis, en vue de l'amélioration continue de la qualité et de l'adéquation des réponses d'ARSOPI-THERMAL.

e) Gestion technique et fonctionnelle du site web : Garantir le fonctionnement, la maintenance, la sécurité et l'amélioration continue du site web, y compris la gestion des cookies et des technologies similaires, dans les termes définis dans la Politique des Cookies d'ARSOPI-THERMAL.

f) Analyse statistique et optimisation de l'expérience numérique : Réaliser des analyses statistiques et des études agrégées et anonymes sur l'utilisation du site web, dans le but de comprendre le comportement des utilisateurs et d'améliorer la navigation, les contenus et les fonctionnalités disponibles en ligne.

g) Respect des obligations légales et de sécurité : Assurer le respect des obligations légales, réglementaires et de sécurité informatique, ainsi que protéger les systèmes et infrastructures d'ARSOPI-THERMAL contre les accès non autorisés, les fraudes ou les activités illicites.

h) Gestion des consentements et préférences de confidentialité : Enregistrer et respecter les options de consentement et de confidentialité fournies par les utilisateurs concernant l'utilisation de leurs données personnelles, des cookies et des communications électroniques.

5.2. Recrutement et Sélection

Dans le cadre des processus de recrutement et de sélection, ARSOPI-THERMAL procède au traitement des données personnelles des candidats avec les finalités suivantes :

a) Gestion des candidatures spontanées et réponse aux offres d'emploi : Recevoir, analyser et traiter les candidatures soumises via le site web, par email, physiquement ou via des plateformes de recrutement.

b) Évaluation des qualifications et adéquation au poste de travail : Analyser les compétences, l'expérience et le profil professionnel des candidats par rapport aux exigences des fonctions disponibles.

c) Réalisation d'entretiens et processus d'évaluation : Mener des entretiens, des tests techniques et collecter des informations complémentaires nécessaires à l'appréciation de la candidature.

d) Communication avec les candidats : Établir le contact avec les candidats pendant le processus de sélection, y compris les notifications sur l'état de la candidature ou d'éventuelles opportunités futures.

e) Vérification des références professionnelles : Confirmer les informations contenues dans le curriculum vitae, par l'intermédiaire de références ou d'employeurs précédents, chaque fois que légalement admissible et/ou avec le consentement du candidat.

f) Gestion de la base de données des candidats : Maintenir une base de données de candidats pour considération dans de futures opportunités de recrutement, sur la base du consentement exprès du titulaire des données.

g) Respect des obligations légales et contractuelles associées aux processus de recrutement et éventuelle conclusion de contrat de travail.

6. Utilisation des données pour d'autres finalités

ARSOPI-THERMAL utilise les données personnelles uniquement pour les finalités spécifiques, explicites et légitimes qui ont motivé leur collecte, comme défini dans la présente Politique de Confidentialité. En règle générale, les données personnelles ne sont pas traitées pour des finalités différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Cependant, dans des situations ponctuelles et dûment justifiées, les données pourront être utilisées pour d'autres finalités compatibles avec l'objectif initial du traitement, à condition que : ces finalités s'inscrivent dans les limites du traitement original ; il existe des garanties adéquates de sécurité, de confidentialité et de protection des données ; et le nouveau traitement soit fondé sur un critère de licéité prévu à l'article 6 du RGPD. Chaque fois qu'ARSOPI-THERMAL souhaitera procéder au traitement de données personnelles pour une finalité substantiellement différente de l'initial, les conditions suivantes seront remplies :

  1. Le titulaire des données sera préalablement informé de cette nouvelle finalité ;
  2. La base légale qui soutient le nouveau traitement lui sera communiquée ;
  3. Lorsque nécessaire, un nouveau consentement exprès du titulaire sera sollicité avant l'utilisation des données.

Cette politique s'applique également aux données des clients (utilisateurs du site web) et à tous les candidats à un emploi d'ARSOPI-THERMAL, en assurant que toute réutilisation d'informations personnelles respecte intégralement les principes de licéité, loyauté, transparence et limitation des finalités.

7. Quels sont les Fondements de Licéité pour le traitement des données personnelles ?

ARSOPI-THERMAL ne procède au traitement des données personnelles que lorsqu'il existe un fondement de licéité prévu à l'article 6 du Règlement (UE) 2016/679 – Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

De manière générale, le traitement des données personnelles s'effectue sur la base des fondements suivants :

7.1. Utilisateurs du Site Web

Le traitement des données personnelles des utilisateurs du site web d'ARSOPI-THERMAL se fonde exclusivement sur les fondements de licéité prévus à l'article 6 du RGPD, applicables au contexte numérique et aux interactions électroniques :

  1. Exécution de mesures précontractuelles (art. 6, n° 1, lettre b)) : Lorsque le traitement est nécessaire pour répondre aux demandes soumises via le site web, telles que les demandes de contact, devis, informations sur les services ou autres communications initiées par l'utilisateur. Il est lié à la gestion des relations contractuelles et précontractuelles de services, y compris le contrôle de la qualité du service fourni.
  2. Intérêt légitime (art. 6, n° 1, lettre f)) : Lorsque le traitement est essentiel pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration technique du site web, prévenir les accès indus ou les fraudes, et optimiser l'expérience de navigation, sans que cela ne porte atteinte aux droits et libertés des titulaires des données. Il sera également lié à la gestion des Réclamations/Suggestions.
  3. Consentement (art. 6, n° 1, lettre a)) : Lorsque l'utilisateur autorise expressément le traitement à des fins optionnelles, comme le marketing, les campagnes d'information ou l'utilisation de cookies non essentiels (analytiques, de personnalisation ou publicitaires). Le consentement est toujours libre, éclairé, spécifique et révocable à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

7.2. Recrutement et Sélection

Les données personnelles des candidats à un emploi ou à un stage sont traitées sur la base des fondements suivants :

  1. Exécution de mesures précontractuelles (art. 6, n° 1, lettre b)) : Le traitement est nécessaire pour évaluer la candidature et décider de l'éventuelle conclusion d'un contrat de travail ou de stage. Ce fondement s'applique parce que le candidat fournit ses données en vue de la conclusion d'un contrat, et il est indispensable de collecter des informations pour planifier des entretiens, appliquer des tests de sélection ou évaluer l'adéquation au poste de travail.
  2. Respect d'une obligation légale (art. 6, n° 1, lettre c)) : Découlant de la législation du travail, de la sécurité sociale et de l'immigration, qui impose la vérification de la capacité légale à travailler au Portugal. Il inclut également l'obligation de conserver certains registres en cas d'inspections ou d'audits par des entités officielles.
  3. Consentement (art. 6, n° 1, lettre a)) : Utilisé dans des situations spécifiques, non couvertes par les bases précédentes, notamment pour la conservation du curriculum vitae ou des données personnelles pour une période supérieure, en vue de futures opportunités d'emploi. Le consentement est libre, éclairé, spécifique et peut être retiré à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement effectué jusqu'à la date du retrait.

8. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles collectées et faisant l'objet d'un traitement sont conservées, compte tenu de leur finalité, dans le respect des délais légaux applicables.

Dans les cas où aucun délai légal ne s'applique en ce qui concerne la conservation et le stockage des données personnelles, ces données ne seront stockées et conservées que pour la période adéquate et dans la mesure nécessaire, compte tenu des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si, à un moment donné, le titulaire des données personnelles, dans les limites légales, exerce ses droits d'opposition, de limitation, de suppression ou de retrait de son consentement.

Chaque fois que le titulaire exerce, dans les limites légales, ses droits d'opposition, de suppression ou retire son consentement, ARSOPI-THERMAL procédera à l'élimination ou à l'anonymisation des données, sauf si leur conservation est exigée par la loi ou nécessaire à la défense de droits ou d'intérêts légitimes d'ARSOPI-THERMAL dans des procédures judiciaires, administratives ou arbitrales.

9. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

ARSOPI-THERMAL s'engage à traiter les données personnelles de manière confidentielle et à les partager uniquement avec des tiers lorsque cela est nécessaire, légitime et proportionné aux finalités du traitement, ou lorsqu'il existe une obligation légale en ce sens.

Les entités responsables peuvent divulguer les données à d'autres entreprises du groupe auquel elles appartiennent, dans le cadre du partage de services et à des fins de reporting interne. Les données pourront, en outre, être partagées avec les clients des entités responsables, dans le cadre des services de recrutement de ressources humaines et, le cas échéant, dans la prestation de travail temporaire.

Le partage mentionné dans les paragraphes précédents pourra être réalisé à des fins de contacts liés à d'autres offres que celle à laquelle la candidature est faite.

Elles pourront, en outre, être partagées avec des prestataires de services tiers des entités responsables (notamment des services juridiques, comptables ou d'audit) et avec des autorités publiques, aux termes de la loi applicable, auxquelles nous sommes obligés de divulguer des données, comme cela peut être le cas de l'Autorité pour les Conditions de Travail (ACT), ainsi qu'à la suite de mandats judiciaires, aux autorités judiciaires respectives.

10. Quels sont les Droits des Titulaires des Données

Les titulaires des données, en tant que tels, disposent des droits suivants :

  • Droit à l'information – le titulaire des données a le droit d'être informé sur la manière dont ses données seront traitées par ARSOPI-THERMAL conformément aux articles 13 et 14 du RGPD.
  • Droit d'accès – le titulaire des données a le droit d'accéder à ses données personnelles et à toutes les informations concernant le traitement en question.
  • Droit de rectification – le titulaire des données a le droit de demander la correction des informations personnelles qu'ARSOPI-THERMAL détient le concernant qui seraient obsolètes, incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement – le titulaire des données a le droit de demander l'effacement de ses données personnelles dans certaines situations. Cela lui permet de demander à ARSOPI-THERMAL d'effacer les informations personnelles le concernant s'il n'y a pas de raison acceptable pour continuer à les traiter.
  • Droit à la limitation du traitement – le titulaire des données a le droit de demander la limitation du traitement de ses données personnelles, par exemple, s'il souhaite que nous vérifiions leur exactitude ou le fondement du traitement.
  • Droit à la portabilité – le titulaire des données a le droit de demander la portabilité de ses informations personnelles vers un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition au traitement – le titulaire des données a le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles lorsque ARSOPI-THERMAL traite ces données sur le fondement de l'intérêt légitime.
  • Droit de retrait du consentement – Dans les situations où le titulaire des données a donné son consentement pour la collecte et le traitement de ses données personnelles à une fin spécifique, il a le droit de retirer son consentement à tout moment. Un tel retrait du consentement ne compromet pas le traitement des données effectué sur la base du consentement antérieurement donné.

Vous pouvez également demander des informations plus détaillées, notamment sur les finalités, les fondements de licéité et les délais de conservation et, de même, présenter à ARSOPI-THERMAL des réclamations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, sans préjudice de pouvoir également le faire auprès de l'autorité compétente.

L'exercice de ces droits peut être effectué via l'adresse email : thermal@arsopi-thermal.pt. ARSOPI-THERMAL pourra demander des informations spécifiques vous concernant, afin de confirmer votre identité et garantir la réponse à l'exercice des droits. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à une personne non autorisée à y accéder.

L'exercice des droits ne suppose le paiement d'aucun frais. Cependant, ARSOPI-THERMAL pourra facturer des frais raisonnables compte tenu des coûts administratifs de fourniture des informations, si les demandes/sollicitations sont clairement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif. Alternativement, ARSOPI-THERMAL peut, dans ces circonstances, refuser de donner suite à la demande/sollicitation.

Les titulaires des données ont le droit de présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD), s'ils considèrent que le traitement de leurs données personnelles par ARSOPI-THERMAL viole le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ou la législation nationale applicable en matière de confidentialité et de protection des données. La réclamation peut être présentée directement à la CNPD, via les contacts officiels suivants : Email : geral@cnpd.pt, présent sur le site web : www.cnpd.pt.

11. Dans quelles circonstances transférons-nous vos données personnelles vers des pays tiers ?

Le partage d'images (vidéo) et d'audio (son) sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessous par le responsable du traitement pourrait donner lieu à des transferts internationaux de données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale. Il importe de préciser qu'ARSOPI-THERMAL ne partage pas les données personnelles collectées sur son site web sur les réseaux sociaux, bien qu'elle y maintienne une présence institutionnelle. Tout traitement réalisé sur ces plateformes résulte exclusivement de l'interaction que l'utilisateur lui-même établit directement avec l'opérateur du réseau social.

Ainsi, nous devons informer qu'ARSOPI-THERMAL a une influence limitée sur le traitement des données effectué par les opérateurs des plateformes de réseaux sociaux.

L'opérateur de la plateforme de réseaux sociaux exploite toute l'infrastructure informatique du service, définit ses propres règles de protection des données et entretient sa propre relation avec les utilisateurs. De plus, l'opérateur est le seul responsable de toutes les questions relatives aux données de son profil utilisateur, auxquelles ARSOPI-THERMAL n'a pas accès.

Nous devons également informer que la transmission et/ou la divulgation ultérieure d'images (vidéo) et d'audio (son) sur les réseaux sociaux entraîne des risques, notamment en ce qui concerne la réutilisation des données personnelles à des fins différentes de celles que le partage occasionnel sur les réseaux sociaux suscite.

Pour obtenir plus d'informations sur le traitement des données effectué par l'opérateur de la plateforme de réseaux sociaux, consultez la politique de confidentialité de l'opérateur :

En ce sens, dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, vos données personnelles seront, en règle générale, également traitées et stockées sur des serveurs situés dans des pays tiers, aux termes mieux définis par les politiques susmentionnées, qui sont de la responsabilité exclusive des opérateurs respectifs des plateformes. Le titulaire prend connaissance du fait que les images (vidéo) et l'audio (son), une fois mis en ligne, sont susceptibles d'être réutilisés et diffusés par des tiers.

12. Quelles mesures de sécurité sont adoptées ?

ARSOPI-THERMAL utilise diverses mesures de sécurité, y compris des outils d'authentification, de chiffrement et des certificats numériques pour aider à protéger et maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles.

Bien que la transmission de données via Internet ou le site web ne puisse garantir une sécurité totale contre les intrusions, ARSOPI-THERMAL et ses prestataires de services et partenaires commerciaux déploient les meilleurs efforts pour mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales destinées à protéger les données personnelles des Titulaires des Données conformément aux exigences de protection des données applicables.

13. Modifications de l'Avis de Confidentialité

Le présent Avis de Confidentialité peut être mis à jour ou modifié à tout moment et sans nécessité d'avis préalable.

Toutes les mises à jour de l'Avis de Confidentialité seront communiquées via un avis sur notre Site Web : https://www.arsopi-thermal.pt/pt/ afin que ces modifications puissent être immédiatement comprises.